{"id":2418,"date":"2014-10-15T15:18:57","date_gmt":"2014-10-15T15:18:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/?p=2418"},"modified":"2023-12-08T14:22:43","modified_gmt":"2023-12-08T18:52:43","slug":"el-chat-online-gana-popularidad-entre-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/el-chat-online-gana-popularidad-entre-los-consumidores\/","title":{"rendered":"El chat online gana popularidad entre los consumidores  \u00a0"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/chats.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-2419\" src=\"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/chats.jpg\" alt=\"chats\" width=\"304\" height=\"214\" \/><\/a><\/p>\n<p>La gran mayor\u00eda de las empresas web se est\u00e1n amoldando a las nuevas tecnolog\u00edas y utilizan diversas herramientas para comunicarse con los usuarios, por medio de la creaci\u00f3n de tickets, correos electr\u00f3nicos, n\u00fameros de contactos y chats online; que permiten la interacci\u00f3n empresa-cliente y solucionar dudas en tiempo real.<\/p>\n<p>En un estudio reciente se comprob\u00f3 que el chat online, las redes sociales y los correos electr\u00f3nicos son los tres canales preferidos por los clientes para contactar a las empresas, y de la investigaci\u00f3n se certific\u00f3 que dos de cada tres consumidores prefiere utilizar estas v\u00edas de comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>Por otro lado, 72% de los clientes muestran agrado en recibir ayuda online por las empresas web y m\u00e1s del 70% de los usuarios est\u00e1 de acuerdo con que sea a trav\u00e9s de chat online. \u00a0Con esto, se puede decir que el chat online constituye una de las herramientas m\u00e1s \u00fatiles para mejorar la experiencia de los usuarios a trav\u00e9s de la web, y mejorar las comunicaciones de las empresas con sus clientes.<\/p>\n<p>A su vez, la atenci\u00f3n que recibe el cliente en Internet\u00a0es importante, porque muchos clientes por recibir una atenci\u00f3n inadecuada desisten de compras online. En estos casos, es primordial que las empresas web cuenten con personal capacitado en atenci\u00f3n del cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gran mayor\u00eda de las empresas web se est\u00e1n amoldando a las nuevas tecnolog\u00edas y utilizan diversas herramientas para comunicarse con los usuarios, por medio de la creaci\u00f3n de tickets, correos electr\u00f3nicos, n\u00fameros de contactos y chats online; que permiten la interacci\u00f3n empresa-cliente y solucionar dudas en tiempo real. En un estudio reciente se comprob\u00f3 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2418","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2418"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2418\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}