{"id":2378,"date":"2014-10-01T14:29:41","date_gmt":"2014-10-01T14:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/?p=2378"},"modified":"2023-12-08T14:22:43","modified_gmt":"2023-12-08T18:52:43","slug":"4-formas-de-combatir-las-criticas-negativas-en-la-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/4-formas-de-combatir-las-criticas-negativas-en-la-web\/","title":{"rendered":"4 formas de combatir las cr\u00edticas negativas en la web"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/redes-sociales.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-2379\" src=\"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/redes-sociales.jpg\" alt=\"redes-sociales\" width=\"339\" height=\"232\" \/><\/a><\/strong><\/p>\n<p>Cuando posee p\u00e1ginas web o m\u00faltiples redes sociales es casi imposible que huya de los comentarios negativos, sobre todo por aquellos clientes que desean ser atendidos r\u00e1pidamente. Es imprescindible que tome en consideraci\u00f3n algunas recomendaciones para lidiar con las cr\u00edticas y satisfacer las necesidades de los usuarios, llegando a un grato acuerdo.<\/p>\n<p>En Hosting.com.ve le ofrecemos cinco formas b\u00e1sicas de combatir las cr\u00edticas negativas en la web:<\/p>\n<p><strong>1.- Oportunidades para mejorar: <\/strong><\/p>\n<p>Las criticas constructivas son necesarias para mejorar los servicios que ofrezca a sus clientes, la gran mayor\u00eda de \u00e9stas sirven para que los usuarios pongan de manifiesto los aspectos en los que puede enriquecer su negocio online, por ello es v\u00e1lido agradecerles su indicaci\u00f3n y ofrecerles respuestas concisas de cu\u00e1ndo se solucionar\u00e1n los inconvenientes.<\/p>\n<p><strong>2.- Hacer seguimiento del tema: <\/strong><\/p>\n<p>Si ha solucionado el inconveniente no se olvide de enviarle un tweet pasados unos d\u00edas, para asegurarse de que todo est\u00e1 marchando con normalidad. De esa manera les demuestra que se preocupa por lo que est\u00e1n solicitando, y que atiende sus necesidades; aparte de mostrar p\u00fablicamente que no los ha dejado colgados.<\/p>\n<p><strong>3.- Realizar esfuerzos adicionales:<\/strong><\/p>\n<p>Debe ir m\u00e1s all\u00e1 para complacer a sus clientes, ofrecerles servicios adicionales y brindarle toda la asesor\u00eda necesaria vale m\u00e1s que simplemente responder comentarios y tener publicidad adicional en medios de comunicaci\u00f3n. De ser necesario, ot\u00f3rguele servicios gratuitos que reemplacen las molestias causadas con otros.<\/p>\n<p><strong>4.- Responder en privado: <\/strong><\/p>\n<p>Si el inconveniente o la informaci\u00f3n que necesita transmitirle al cliente no alcanza en 140 caracteres de Twitter, o han surgido malentendidos con el usuario, es preferible que la conversaci\u00f3n se realice por emails o mensajes directos, para que as\u00ed surjan mejores soluciones y las opiniones no se ventilen en redes p\u00fablicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Cuando posee p\u00e1ginas web o m\u00faltiples redes sociales es casi imposible que huya de los comentarios negativos, sobre todo por aquellos clientes que desean ser atendidos r\u00e1pidamente. Es imprescindible que tome en consideraci\u00f3n algunas recomendaciones para lidiar con las cr\u00edticas y satisfacer las necesidades de los usuarios, llegando a un grato acuerdo. En Hosting.com.ve [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2378","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2378"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2378\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hosting.com.ve\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}